“在2022年这个充满变数和挑战的一年，行业应该更加深刻地认识到，品牌积累并不等同于规模发展。”对于行业及公司自身而言均是“不平凡的2022年”，万物云(2602.HK)董事长朱保全发出如上感慨。
3月27日，万物云发布截至2022年12月31日止年度业绩公告。这是其于2022年上市后交出的首份成绩单。公告显示，2022年，万物云收入301.06亿元，同比增长27%。其中，社区空间居住消费服务收入165.83亿元，同比增长26%；商企和城市空间综合服务收入111.44亿元，同比增长28.2%；AIoT及BPaaS解决方案服务收入23.78亿元，同比增长28.5%。
“蝶城战略”是万物云对于物业管理模式的变革探索。截至2022年末，蝶城数量从2021年的459个增长至584个，公司完成38个蝶城的流程改造。
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3月28日，朱保全在业绩会上对包括《中国经营报》记者在内的媒体及投资者表示，蝶城业务是公司2023年的主要工作，计划今年至少改造100个蝶城。
住宅物业服务收入占比近50%
公告显示，报告期内，万物云主要在中国提供社区空间居住消费服务、商企和城市空间综合服务以AIoT及BPaaS解决方案服务。其中，住宅物业服务及商写物业服务为公司的基础业务。
万物云的住宅物业服务被归在社区空间居住消费服务旗下。2022年，万物云来自住宅物业服务的收入148.11亿元，同比增长30.3%，占总收入的49.2%。万物云表示，“由于该业务稳定、可靠、高品质的服务获得客户认可，支持公司达成长期领先的收缴率，预收物业费余额39.77亿元，实现预收账款与应收账款比值为4.1倍。”
截至2022年末，万物云在管住宅物业服务项目的饱和收入为228亿元，同比增长27.7%；在管住宅项目数量3446个，较2021年末增加623个。公司表示，业绩的增长主要受益于公司突出的市场拓展能力，尤其是存量市场中的深耕能力。
值得注意的是，2022年末，万物云住宅物业服务在管项目中，来自万科及其合营企业或联营公司的项目为1410个；来自第三方的项目为2036个，占比约60%。
商写物业服务方面，报告期内，万物云来自在管项目的饱和收入为110.58亿元，同比增长35.5%；在管项目数量达1829个，其中，来自万科及其合营企业或联营公司的项目数量为295个，来自第三方的项目数量为1534个。公司表示，业绩的增长主要受益于公司在客户多元化方面的深耕，以及对超高层、超大型复杂综合体等高净值项目中的竞争优势。
业绩会上，朱保全透露，在多元客户战略的推进下，公司来自第三方的项目数量占比达67.7%，占比较2021年末增加1.1个百分点；开发商增值服务收入占比为9.7%，同比下降3.2个百分点；商业物业及设施服务(第三方)收入增速为45.1%，占比同比增加2.9个百分点。
38个已改造蝶城收入8.2亿元
公告显示，蝶城是万物云对于中国物业管理模式的升级，自2020年起推进，通过构建一个由公司自身投资的基础设施，实现多个项目连接运营的模式，改变传统运营住宅物业的视角与维度。
朱保全表示，当万物云旗下的传统业务与万物云的空间物联业务相结合，“蝶城+”就是万物云正在构建的产业互联生态。“蝶城+物业”即指在3公里半径的地理空间内，打破传统住宅物业围墙，通过智能物联硬件对服务流程做出系统性改变，人员调度从小区内变为跨小区，效率得到改变。
根据公告，2022年，万物云已经完成提效改造38个蝶城，涉及329个项目，实现收入8.2亿元，相关投入改造约1.6亿元，在报告期内实现超过3000万元的提效，作用至全年可提升4%的基础住宅物业服务毛利率。在房屋焕新试点的31个蝶城中，万物云实现2.1亿元的签约合同额，同比增长118.8%。在38个蝶城内，商业物业及设施管理业务收入同比增加1.6亿元。
截至2022年末，蝶城数量已增加至584个，公司计划2023年实现超过100个蝶城的试点、探索及迭代。到2025年，万物云预计完成300个蝶城的打造。
展望未来，除了持续推进蝶城战略，万物云表示，将围绕企业客户主营业务以外的需求，构建细分市场的服务能力。未来公司计划对企业服务市场进行战略投资，包括但不限于行政服务、精密设备维护等。此外，公司将持续投入研发，重新定义空间科技新赛道，以科技驱动业务。同时，公司将利用募集资金进一步引入科技人才、算法人才及智能互联网人才，为公司打造产业互联网的人才基石。
公告显示，2022年，万物云科技转型战略下带动的相关收入为23.8亿元，同比增长28.5%，占总收入比例为7.9%，毛利率为31.6%，公司新增24个企业大客户，落地38个物业城市。
截至2022年12月31日，万物云毛利42.31亿元，同比增长5.2%，毛利率为14.1%，经调整毛利率为15.9%；利润15.86亿元，同比下降7.5%；EBITDA为28.41亿元，同比增长7.6%；全年经营活动所得现金流量净额为27.56亿元；每股股东应占溢利为1.4元。
截至2022年末，万物云持有现金及现金等价物133.45亿元，公司无任何银行贷款或借贷。报告期内，公司的无形资产(主要包括历史收购产生的客户关系、商誉)从2021年末的82.44亿元增至85.07亿元。